Rysslands pensionsfond betjänar ett stort antal medborgare och gör därför ibland felaktigheter i sitt arbete. Om du hittar något misstag, till exempel vid beräkning av pension, har du rätt att skicka ditt klagomål till FIU.
Nödvändig
- - skriftligt klagomål;
- - passet;
- - intyg om pensionsförsäkring.
Instruktioner
Steg 1
I händelse av felaktig eller olaglig utförande av uppgifter från anställda i en eller annan gren av pensionsfonden kan du klaga till chefen för kundtjänsten. Ändå tar institutionens ledning inte alltid kontakt med var och en av medborgarna, så om ditt klagomål lämnas utan uppmärksamhet, kontakta FIU-kontoret för din ort. Det är bäst att omedelbart boka en tid med chefen och kringgå kundtjänsten. Ta reda på i förväg vilka dagar och timmar mottagningen av medborgarna hålls och ring det angivna numret för en tid.
Steg 2
Du kan försöka lösa viktigare frågor och allvarliga anspråk genom att kontakta den högsta regionala förvaltningen i pensionsfonden. Gör ditt klagomål skriftligt och skicka det till förvaltningsadressen i namnet på chefen för FIU-filialen. Var noga med att i brevet ta med din personliga och kontaktinformation för feedback, samt numret på pensionsförsäkringsintyget för att påskynda processen för att behandla din ansökan.
Steg 3
Om FIU olagligt vägrar att betala pension eller kränker dina juridiska rättigheter och friheter kan du kontakta åklagarmyndigheten. Skicka in ett klagomål skriftligt med detaljer om din personliga information och konfliktens natur. Bifoga allt material som kan tjäna som bevis på intrång i dina rättigheter, såsom kvitton, kvitton, uttalanden etc. Åklagarmyndigheten granskar ditt klagomål inom 30 dagar och informerar dig om sitt beslut.
Steg 4
Ibland finns det situationer då FIU olagligt åtar sig sanktioner mot juridiska personer och privata företagare. Du kan bestrida sådana fall i skiljedomstolen på din organisations plats genom att lämna in ett krav som upprättats enligt ovanstående modell till lämplig myndighet.
