Oförskämd behandling av passagerare är inte det enda problemet med kollektivtrafiken. Ibland måste du resa i sådana bussar / minibussar, vilket skulle ha varit hög tid att skrotas. För din egen säkerhet kan du och bör klaga på slarviga transportörer.
Instruktioner
Steg 1
Till att börja med kan transportören helt enkelt hota att kontakta "lämpliga myndigheter". Detta är bara ett av många sätt att lösa problemet, även om det ibland räcker.
Steg 2
Om de verbala hoten inte hade någon effekt kan du ringa, men det är bättre att skriva ett klagomål till transportföretaget som utför persontransporter längs vägen. Transportörsinformation visas vanligtvis ovanför bussdörren, förarsätet eller ovanför fönstren. Kom ihåg bussens registreringsskylt och parkeringsnummer. Det senare anges vanligtvis på styrbords framsida.
Steg 3
Ett annat sätt är mer effektivt - kontakta stadens transportavdelning. Klagomål från anonyma författare beaktas inte där, så du måste ange ditt efternamn, samt din adress, telefonnummer och passuppgifter. Dessutom behöver du information om den exakta platsen för händelsen, om den inträffade (åtminstone ungefär - mellan vilka stannar till exempel), ruttnumret, riktningen för dess rörelse. Vid grov behandling av passagerare, beskriv i detalj hur föraren uppförde sig. Om ärendet var skandalöst, skulle föraren berövas bonusen eller till och med sparken.
Steg 4
Det är bättre att rikta klagomål om fordonets tillstånd direkt till avdelningen för transportledning i din stad. Det är nästan meningslöst att klaga till en transportör om sin egen transport, eftersom entreprenörer löser sina ekonomiska problem genom att använda sliten utrustning. Om du inte har starka bevis (till exempel en video som visar hur dåligt bussen fungerar) ignoreras klagomålet.
Steg 5
Du kan lämna in ett klagomål om transport i receptionen hos en av medlemmarna i din valkrets. Om ditt klagomål kommer vid tidpunkten för valet eller strax före det, ökar chanserna att det blir tillfredsställande.
Steg 6
Du kan klaga på det dåliga tillståndet med förortsbussar till busstationens administration eller till distriktets trafikpolis. Du kan ansöka där både öppet och anonymt.
