Det finns ett stort antal företag, både kända och respekterade, och de som just har öppnat. En del av dem uppfyller ärligt sina skyldigheter gentemot konsumenten, och andra bedrar sina kunder. Tyvärr är ingen försäkrad mot opålitliga företag. Vart ska du åka om ett sådant företag har lurat dig och dina nära och kära?
Instruktioner
Steg 1
Society for the Protection of Consumer Rights. Vid överträdelse av klausulerna i avtalet som ingåtts mellan konsumenten och företaget har klienten rätt att lämna in ett klagomål till detta statliga organ med bifogade alla nödvändiga intyg och handlingar.
Steg 2
Rospotrebnadzor. Övervakar efterlevnad av konsumentskydd. I händelse av missnöje med företagets beslut har konsumenten möjlighet att kontakta Rospotrebnadzor med en indikation på det beslut som fattats av denna organisation.
Steg 3
Åklagarmyndigheten. Det är tillrådligt att ansöka till denna myndighet endast om du är missnöjd med de två tidigare organisationernas arbete. Efter att ha lämnat in en ansökan, med all nödvändig dokumentation bifogad, besöker åklagare adressen till detta företag och utför en fullständig kontroll av företagets verksamhet.
Steg 4
Polis. Det finns så kallade”fly-by-night” -företag som arbetar tills de gör vinst och stänger omedelbart. I det här fallet kan ingen hjälpa, förutom distriktspolisen. Tjänstens anställda kommer att genomföra en kontroll av den information som sökanden tillhandahåller om företagets ägare och ge ett svar baserat på resultaten av utredningen.
Steg 5
Domstol. Om företaget fortsätter att fungera, men på en annan adress, inleder polisen enligt det uttalande du har fått ett brottmål. När all brottsutredningsverksamhet har genomförts kommer allt material att lämnas in till domstolen. Sökanden kan också ansöka till denna myndighet i händelse av brott mot företaget och fortsätta efter Rospotrebnadzors inspektion.
Steg 6
Online-projekt. Nyligen har ett nytt sätt att klargöra affärsrelationer med ett opålitligt företag dykt upp - projektet "People's Wrath". Det uppträdde nyligen på Internet men har redan vunnit popularitet. Varje missnöjd konsument kan lämna sitt klagomål på detta projekt och omedelbart ta reda på lösningen på sitt problem från grundarna av denna organisation. Kärnan i "Folkets vrede" är att skapa en dialog mellan konsumenten och företaget, för att hitta och fatta ett beslut som är acceptabelt för båda parter.
