Automatisk telefonväxel (PBX) är en anordning med vilken en samtalsignal automatiskt sänds mellan två eller flera telefoner. Bland de moderna automatiska telefonväxlarna är digitala och analoga enheter de mest populära. Var och en av dem har sina egna särdrag, fördelar och nackdelar som måste beaktas vid köp.
De viktigaste skillnaderna mellan analog och digital PBX
Analoga växlar kan konvertera tal till pulserande eller kontinuerliga elektriska signaler. De viktigaste funktionerna för sådan utrustning är: intercom, uppringning av pulstone, samtalsvänt, samtalsöverföring, återuppringning av sista numret, konferenssamtal, mottagning av ett samtal från en annan abonnent, dag / natt-operation, personsökning. Analoga växlar är ganska pålitliga och enkla att använda. Sådan utrustning kan användas om höga krav inte ställs på nätets funktionalitet och antalet abonnenter är högst 50. Att installera ett sådant system i ett litet företag skulle vara den bästa lösningen. Jämfört med digitala växlar är analog utrustning billigare. Nackdelen med analoga växlar är ett ganska litet antal funktioner; systemkonfigurationen är stel och kan inte ändras.
Till skillnad från analoga digitala växlar kan de konvertera tal med metoden för pulskodsmodulering till strömmar av binära pulser. De har ett stort antal servicefunktioner; både digitala och analoga telefonlinjer kan anslutas till dem. Det är möjligt att ansluta enheter via konventionella tvåledare. Digitala automatiska telefonväxlar, till skillnad från analoga, är dyrare. De skiljer sig åt i systemets och programmeringsplanens flexibilitet och har olika krav på produktionstekniken. Det mest effektiva är användningen av sådana automatiska telefonväxlar när antalet abonnenter är mer än 50.
Funktioner i digital PBX
Fördelarna med digitala automatiska telefonväxlar inkluderar hög tillförlitlighet, flexibel programmering (till exempel LCR), mikrocellulär kommunikation. De ger utmärkt talkvalitet, har förmågan att skapa ett callcenter. Användningen av en digital automatisk telefonväxel gör det möjligt att ansluta systemsystem (upp till två enheter), utveckla videotelefoni och integrera med ett datornätverk. Med hjälp kan du arbeta med digitala linjer BRI och PRI, liksom med internettelefoni.
Funktionerna för digital PBX är följande:
- automatisk skötare - uppringning av abonnentton, vilket hjälper till att ansluta den som ringer till den interna abonnenten;
- röstbrevlåda - om abonnenten är upptagen kan den som ringer lämna ett röstmeddelande;
- DECT-kommunikation - tillåter anställda att flytta runt på kontoret med en DECT-telefon;
- IP-telefoni - ett kommunikationssystem som sänder en röstsignal över andra IP-nätverk eller över Internet;
- CTI (Computer Telephony Integration) - låter dig integrera mini-ATS med programvara;
- konferenssamtal - ger kommunikation mellan flera deltagare samtidigt;
- fjärradministration av digitala mini-automatiska telefonväxlar - låter dig konfigurera och programmera automatiska telefonväxlar på avstånd;
- extern högljudd anmälan (personsökning), som gör att du kan hitta rätt anställd eller meddela alla anställda om ett evenemang.
