1998 bestämde Ryska federationens regering att det inte var möjligt att återlämna och byta läkemedel till apoteket. År 2005 utfärdade ministeriet för hälsa och social utveckling en motsvarande order under nr 785. Men samtidigt finns det en reservation - "produkten måste vara av rätt kvalitet." Baserat på detta finns det fortfarande en chans att returnera läkemedlet till apoteket. Du behöver bara veta i vilka fall det är möjligt.
Nödvändig
- - Medicin;
- - paket;
- - instruktion;
- - vittne;
- - en slutsats från en läkare;
- - en bok med recensioner och förslag;
- - informationsställ.
Instruktioner
Steg 1
Du kan returnera läkemedlet till apoteket om du upptäcker brister. Dessa inkluderar: - avsaknad av instruktioner; - utgången hållbarhetstid; - avvikelse mellan läkemedlets utseende och beskrivningen av dess egenskaper i instruktionerna; - defekt förpackning; - defekter i märkningen; - bristande överensstämmelse mellan hållbarhet (serie) mellan primär (rör, ampull, ampull) och sekundärförpackning (kartong).
Steg 2
Om du hittar någon av de listade bristerna, ta läkemedlet till apoteket, be att byta ut det för en liknande eller returnera pengarna.
Steg 3
Om din begäran inte uppfylls hänvisar vi till konsumentskyddslagen, artikel 18. Alla apotek måste ha en informationsställning, ta en kopia av denna lag och göra apotekaren bekant med den.
Steg 4
Om din begäran avslås ytterligare, be att ringa chefen för apoteket eller hans ställföreträdare. Förklara allt för honom i detalj. Be dem att kontakta Rospotrebnadzor.
Steg 5
Begär en bok med recensioner och förslag, skriv dina uppgifter (namn och adress) och kärnan i situationen. Ange att om din begäran inte uppfylls inom 5 dagar, kommer du att gå till domstol med ett yrkande.
Steg 6
Var noga med att skriva om apoteksuppgifterna från monter: namn, adress, huvudnamn på huvudet, Rospotrebnadzors telefonnummer. Detta visar att du är redo att gå hela vägen i fall av vägran.
Steg 7
Om läkemedlet är av rätt kvalitet kan du bara returnera det till apoteket om en farmaceut misstag. Du måste till exempel köpa en medicinsk salva och de gav dig en kräm. Be i detta fall omedelbart att byta läkemedlet. Och bekräftelse på din oskuld kan vara ett recept från en läkare eller ett vittne.
Steg 8
När du köper läkemedel utan recept bör du få råd om kontraindikationer. Apotekare rekommenderar ofta ett läkemedel för sin säkerhet. Hemma upptäcker kunden att produkten inte ska användas. I det här fallet kan du byta läkemedlet på apoteket om det finns en motsvarande åsikt från den behandlande läkaren och ett vittne. I det här fallet blir det alltså svårt för dig att byta läkemedel.
