Du kan returnera en defekt artikel till butiken och få tillbaka dina pengar. Men inköp på marknaden anses vara extremt riskabla transaktioner, eftersom det finns en åsikt i samhället om oärligheten hos lokala säljare. Dessa butiker skiljer sig dock inte från vanliga butiker och konsumenternas rättigheter måste respekteras överallt.
Instruktioner
Steg 1
Gå till säljaren och försök att överlämna varorna till honom. Om du har ett kvitto eller ett kassakvitto bör det inte vara ett problem att returnera en vara. Frånvaron av detta dokument är inte en anledning till vägran. En samvetsgrann säljare återbetalar pengarna om det har gått mer än 14 dagar sedan köpet, även om du helt enkelt inte gillade produkten, för att inte tala om de fall då varan är defekt.
Steg 2
Gå till marknadsadministrationen om säljaren vägrar att returnera pengar för varorna. Be om klagomålsbok och beskriv ditt problem där, ange numret på bås och namn. säljaren. Skriv din adress eller ditt telefonnummer, eftersom administrationen måste meddela dig om de åtgärder som vidtagits i förhållande till säljaren.
Steg 3
Skriv ett anspråk där du anger varför du vill returnera produkten och notera att säljaren inte gick till ditt möte i denna fråga. Var noga med att klargöra att vid kränkning av dina rättigheter kommer du att tvingas gå till domstol och kräva inte bara återbetalning utan även ersättning för moralisk skada.
Steg 4
Gör två anspråksalternativ och ta med en till säljaren. Om den anställde fortsätter att insistera på egen hand och inte accepterar anspråket, skicka dokumentet med rekommenderad post till administrationens adress.
Steg 5
Hitta vittnen om ditt förvärv, släktingar eller bekanta. Du behöver deras närvaro om det inte finns någon kontroll. Sedan i anspråket måste du ange vittnens passuppgifter.
Steg 6
Genomför en undersökning av produkten om du tvivlar på dess kvalitet. Sådana kostnader bör bäras av säljaren, och om äktenskapet bevisas måste den skyldige ersätta dina kostnader.
Steg 7
Om expertens erkännande av äktenskapet inte tvingade säljaren att returnera pengarna, gå till domstol. Skriv ett uttalande, bifoga ett undertecknat krav eller mottagningsbrev, ett kvitto eller vittnesförklaringar och ett undersökningsresultat.
Steg 8
Om du inte har ett kvitto och vittnen om köpet, ta med dig förpackningen till marknaden, den kan innehålla säljarens märken eller artikelnumret står på det. Be om dokumenten och jämför data.
Steg 9
Om du förgiftas av produkter från marknaden, ring en läkare, registrera sjukdomen och lista de produkter du konsumerade. Om du inte har spenderat hela köpet, överlämna varorna för undersökning till Sanitär och Epidemiologisk tillsyn. Säljaren måste returnera pengarna även om du använde produkten.
