Köparnas intressen och rättigheter skyddas av den federala lagen om skydd av konsumenträttigheter. Du har rätt att returnera även en högkvalitativ produkt som inte passade dig eller helt enkelt inte gillade den vid närmare granskning. Dessutom kan du alltid vägra att köpa om det visar sig vara defekt och kräver återbetalning från butiken.
Instruktioner
Steg 1
Om du kan byta ut en defekt produkt både i butiken och i tillverkarens fabrik, kan endast säljaren returnera den skadade produkten. Att återlämna en defekt produkt på ett juridiskt språk betecknas som uppsägning av försäljningsavtalet. Du måste informera ledningen för butiken eller något annat försäljningsställe där produkten köptes om detta faktum och kravet på att återbetala det betalade beloppet skriftligen. Detta krav skrivs i form av ett uttalande på ett vanligt pappersark.
Steg 2
I det övre högra hörnet anger du chefens position och butikens namn, ditt efternamn, initialer, postadress och telefonnummer. Skriv sedan rubriken "Statement" mitt på raden med stora bokstäver, varefter, i vilken form som helst, ange dess väsen.
Steg 3
I ansökans text är det absolut nödvändigt att ange när och var varorna köptes. Ge sitt fullständiga namn med artikeln eller varumärket. Du kan skriva under vilka omständigheter felet upptäcktes och vad exakt det uttrycks i. Krav på att deklarera försäljnings- och köpeavtalet avslutat och returnera dina pengar.
Steg 4
Ange vilken metod för återbetalning av beloppet som är bäst för dig: de kan returnera pengarna till postadressen som anges i ansökan, kontant genom butikens kassör eller till ditt nuvarande bankkonto. I det här fallet måste du ange bankuppgifterna i ansökan: dess fullständiga namn, TIN, BIC, korrespondentkonto och ditt nuvarande kontonummer.
Steg 5
Det är bättre att skicka ett brev till affären via post med mottagningsbevis. Enligt artikel 22 i konsumentskyddslagen kommer butiksledningen att tillgodose din begäran om återbetalning av de pengar du betalat för den skadade produkten, tio dagar efter mottagandet av din ansökan.
