Var mycket försiktig när du köper olika varor i butiker. Kontroll av den köpta produkten tar mycket kortare tid än förfarandet för att returnera varor av otillräcklig kvalitet.
Nödvändig
- - kassakvitto;
- - kvitto;
- - garantikort
- - paket.
Instruktioner
Steg 1
I händelse av fel ska du förbereda alla nödvändiga dokument. Se till att du har kontanter och försäljningskvitton, garantikuponger. Kom ihåg att du bara kan returnera en defekt produkt under garantiperioden.
Steg 2
Om du upptäcker ett fel inom två veckor efter att du köpt produkten har du rätt att omedelbart returnera den till butiken. Annars är det klokare att omedelbart kontakta servicecentret. Ring butiken och ta reda på till vilken SC varorna levereras.
Steg 3
Om den här organisationen finns i din stad, ta varorna dit själv och ta alla dokument. Detta kommer att spara mycket tid, eftersom butiker som regel levererar varor till SC en gång i veckan, och ibland ännu mindre ofta.
Steg 4
Vänta på utfärdandet av ett yttrande från servicecentret. I en situation där produkten inte kan repareras, begär omedelbart återbetalning. Ibland är det klokare att kräva utfärdande av en liknande produkt.
Steg 5
Om servicecentret inte har utfärdat ett yttrande till dig inom 2-3 veckor, ring dit och klargör tillståndet för de överförda varorna. Som svar kan du oftast höra frasen:”Produkten kan repareras. Vi väntar på att detaljerna kommer. Detta är en vanlig situation och det finns inget olagligt med det.
Steg 6
Efter trettio dagar från det att varorna överförts till servicecentret, gå gärna till affären och kräva återbetalning. Du kan erbjudas att vänta lite längre eller hämta varorna från SC på egen hand och leverera dem till butiken. Kom ihåg att allt detta är svårigheter för säljaren.
Steg 7
Skriv ett anspråk och ange i vilket datum varorna överförs till SC. Be din återförsäljare att underteckna. Gör en kopia av anspråket och överlämna originalet till ovanstående person. För varje förseningsdag med att utfärda en ny produkt eller pengar har du rätt att kräva 1,5% av den ursprungliga kostnaden.
