Ett presentkort är ett litet, vanligtvis plastkort, som i framtiden kan användas för att göra ett köp i en viss butik eller använda tjänsterna i en viss salong och presentera det för administratören. Tyvärr finns det tillfällen då ett presentkort inte behövs (en bättre gåva hittades, den som gör det använder inte sådana tjänster etc.). Vad ska jag göra i det här fallet, hur man returnerar presentkortet och är det möjligt?
Instruktioner
Steg 1
Varje presentkort har en viss giltighetstid, och om det inte har använts tidigare blir erbjudandet automatiskt ogiltigt. I sådana fall är det inte möjligt att returnera presentkortet till företaget. Om presentkortet inte har upphört att gälla och av någon anledning måste du returnera det till butiken, följ dessa steg.
Steg 2
Ta presentkortet tillsammans med kvittot för det och gå till affären. Förklara för administratören skälet för att returnera certifikatet och presentera kvittot. Om administratören vägrar att återbetala pengarna för kortet och acceptera det, använd din rätt att vägra att genomföra försäljnings- och köpeavtalet och kräva att det belopp som betalats återbetalas på laglig väg.
Steg 3
För att göra detta, skriv ett uttalande i duplikat riktat till chefen för butiken eller företaget om vägran att fullgöra försäljningsavtalet eller kontraktet för utförande av arbete, med hänvisning till Ryska federationens lag "om skydd av konsumenträttigheter"; ange i ansökan anledningen till att du vägrar presentkortet och villkoren för att du ska returnera det tidigare köpta certifikatet (återbetalning).
Steg 4
Skicka ansökan till butikens administratör eller chef (företag). I detta fall är det nödvändigt att var och en av kopiorna är försedd med företagets försegling och datum för mottagande av ansökan, som måste tillhandahållas av en anställd i företaget eller av chefen själv. Vänta på företagets svar.
Steg 5
Returnera certifikatet och få pengar för det, om företaget är redo att uppfylla dina villkor; ansöka till domstolen för att skydda dina intressen om företaget av någon anledning, som bör motiveras i svarbrevet, vägrar att återbetala dina pengar för presentkortet eller inte svarar inom 14 dagar. I det här fallet måste domstolen tillhandahålla ett kvitto som bekräftar köpet, själva kortet, samt det andra uttalandet som du har i dina händer, företagets svar med ett avslag, om sådant följde.
