Du köpte en produkt i en butik och upptäckte redan hemma att utgångsdatumet har gått ut. Allt kan gå ut - mat, kosmetika, hushållskemikalier, batterier för klockor eller en ljudspelare. Vad ska man göra? Hur man returnerar utgångna varor till butiken?
Instruktioner
Steg 1
Gör det till en regel att ta en check med ditt köp. Med detta dokument är det mycket lättare att bevisa att du köpte den här produkten i den här butiken. Och de köpte den idag, inte för en månad sedan.
Steg 2
Om du inte har ett kvitto kan du bevisa att du kom till affären och köpte varorna här, inspelningen från CCTV-kameran kan. Idag installerar många företagare ett sådant säkerhetssystem i butikerna. Begär en granskning av posten för att övertyga butikens anställda om att du gjort ett köp här.
Steg 3
Gå till säljaren och visa det misslyckade köpet. Om du är en vanlig kund i den här butiken, berätta för mig att du kommer hit för att handla varje dag, och den här situationen är extremt obehaglig för dig. Som regel träffas vanliga kunder alltid halvvägs och returnerar pengar eller byter varor även utan kvitto. Denna teknik fungerar särskilt bra med”åskådare”. Om det finns många människor i butiken, så ber säljarna, som inte vill få ett dåligt rykte för sitt utlopp, omedelbart ursäkt, säg att ett missförstånd har hänt, vilket inte kommer att hända igen, och lösa ditt problem.
Steg 4
Om säljaren inte vill prata med dig och ta tillbaka varorna, kontakta butiksadministrationen. Hotar att om den bortskämda produkten inte byts ut mot dig, tar du den till den sanitära och epidemiologiska stationen. Butiksägare är rädda för sanitära inspektioner, eftersom de alltid kan hitta överträdelser vid försäljningsstället.
Steg 5
Om en konversation med butiksadministrationen inte ger resultat, gör det - ta med de utgångna varorna till sanitära och epidemiologiska tjänster. Skriv ett uttalande om att du vid ett sådant datum i en sådan och en sådan butik köpte en viss produkt och senare upptäckte att den hade upphört att gälla. Beskriv i detalj när du kom till affären, med vilken du pratade, vilka resultat du uppnådde. Bifoga ditt inköpskvitto och det utgångna föremålet till din ansökan. Sanitetsepidemiologiska stationen är skyldig att vidta åtgärder mot ditt brev.
Steg 6
En annan instans som du kan vända dig till är konsumentskyddssamhället. De anser absolut alla fall av fusk kunder - vare sig det är mat, hushållsartiklar, kläder eller något annat. Precis som för den sanitära och epidemiologiska stationen, skriv ett brev till samhällets ordförande som beskriver ditt problem, bifoga ett kvitto och själva produkten till det. Efter det kommer de anställda i samhället med ditt brev att gå till försäljningsstället och hantera dina gärningsmän. Förklara för säljare konsumenternas rättigheter och skyldigheter och få dig att returnera pengar för varorna.
