Varorna kan returneras på grund av brister, oförmågan att betala för köparens leverans (om varorna inte är lättfördärvliga), av de skäl som anges i försäljningsavtalet, om transaktionen genomförs mellan grossistorganisationer. Om försäljning av varor utförs i detaljhandeln kan orsakerna till returen vara både det faktum att produktens utseende inte motsvarar köparens deklarerade krav och det faktum att köparen helt enkelt kan returnera varorna inom två veckor om det inte passade honom.
Instruktioner
Steg 1
Innan transaktionen genomförs, ingå ett köp- och försäljningsavtal och inkludera i det klausuler där du bestämmer när fakturan för varorna ska utfärdas, när betalningen ska mottas, hur och när dokumenten för leverans ska överföras. Bestäm av vilka skäl varorna kan returneras, hur det ska ske och inom vilken tidsram. Inkludera i avtalet en klausul om vilka sanktioner som kommer att tillämpas på köparen om han inte uppfyller sina skyldigheter, inklusive att inte betala för varorna eller återbetala dem. Ange i avtalet att om du inte returnerar varor eller betalning som inte mottagits i tid, kommer du att stämma. Bestäm timing och anledningar till varför du kommer att ta detta steg.
Steg 2
I händelse av att köparen returnerar varorna av de skäl som anges i försäljningsavtalet måste lagerhållaren kontrollera dess tillgänglighet, skick, överensstämmelse med produktens standarder och hållbarhet, förekomsten av alla medföljande dokument, inklusive certifikat.
Steg 3
Ta emot varorna och skriv ut en returfaktura, som ska innehålla alla varor av varorna som levererades till ditt lager. Acceptera varorna till försäljningspriser, dvs. de priser som du sålde den till köparen. Du och köparen måste underteckna fakturan.
Steg 4
Om det finns en partiell retur av varorna på grund av brister eller de skäl som anges i avtalet, skriv ut returfakturan. Ställ in de priser som du sålde varan till kunden. Köparen betalar resten av varorna enligt fakturan med hänsyn till avdraget för beloppet för de returnerade produkterna.
Steg 5
Om du är en köpare och returnerar en vara till en leverantör, bör du initialt aktivera varan, dvs. skriva ut en kreditkupong.
Steg 6
Skriv ett brev till säljaren och förklara orsakerna till returen.
Steg 7
Om säljaren går med på att returnera produkten, i enlighet med försäljningsavtalet, skriv en returfaktura för den produkt du vill returnera.
Steg 8
Returnera och få en signerad och stämplad returfaktura från säljaren.
Steg 9
Om du handlar och gör en retur, vänligen acceptera varan, kontrollera orsaken till returen.
Steg 10
Köparen måste skriva ett uttalande där han beskriver orsaken till returen.
Steg 11
Skriv ut en returbiljett på vilken köparen undertecknar den.
