En frånvarande kund som har tappat en check kan mycket väl returnera köpet tillbaka till butiken. Till exempel om saken inte passade i storlek eller om du bara inte gillar den. Det viktigaste är att ha tid att vägra ett onödigt köp inom två veckor. Det är också tillrådligt att studera den 25: e artikeln i lagen "om skydd av konsumenträttigheter" Inte alla säljare är villiga att möta kundhalvan - ofta är det möjligt att returnera varorna utan kvitto endast genom att visa uthållighet.
Instruktioner
Steg 1
Studera dekret från Ryska federationens regering från 20.10.1998 №1222 och från 02.02.2002 №81. De innehåller en lista över varor som inte kan returneras till säljaren på grund av att "inte passade". Den har 14 poäng. Bland dem finns läkemedel, linne, tandborstar, smycken och bilar.
Steg 2
Om ditt köp inte ingår i den här listan kan du gärna återvända till butiken. Ta ditt pass med dig. Det finns ingen klausul i lagen som förpliktar att presentera detta dokument för säljaren. Men i praktiken kan man inte klara sig utan pass. Skattekontoret kräver att köparens uppgifter anges i redovisningstransaktioner för retur av varor.
Steg 3
Därefter måste du skriva ett uttalande om förlusten av checken i säljarens namn. Därefter måste säljaren ta bort kassan, titta på kvittobandet, som gjorde sin väg på köpet och ta reda på numret på din check. Skriv sedan ett kvitto med retroaktiv verkan. På grundval av detta kommer du att returnera det onödiga köpet.
Steg 4
Om säljaren försäkrar att varorna inte köptes i sin butik och kategoriskt vägrar att acceptera ansökan, ta med ett vittne. Det här alternativet är möjligt om du handlar i sällskap med en vän. Om du har handlat ensam, förbered bevis. De kan vara ett märkespaket med en butik, etiketter, prislappar med butikens logotyper.
Steg 5
Om vittnets ord inte fungerar på säljaren kan du gå till domstol. Och redan denna instans kommer att utvärdera vittnens vittnesmål och alla "bevis" du har samlat in.
