Tyvärr är arbetet med modern sjukvård fortfarande utsatt för kritik. Svårigheter att boka tid med smala specialister, långa väntetider, dåligt tillhandahållen service och till och med helt oförskämd personal - allt detta blir ofta en anledning till klagomål om kliniken.
Instruktioner
Steg 1
Med ett klagomål om mottagning eller medicinsk personal kan du kontakta institutionens överläkare. Vanligtvis är ett muntligt överklagande tillräckligt, men om konflikten är allvarlig och kräver en utredning är det vettigt att lämna in ett skriftligt överklagande, en kopia av vilken du måste behålla för dig själv. Inom en månad måste överläkaren inte bara överväga ditt klagomål utan också rapportera om de åtgärder som vidtagits mot de anställda som begått uppförandet.
Steg 2
Om konflikten inte kan lösas inom vården, kontakta din regionala hälsoavdelning. Vanligtvis publiceras telefoner och adresser för att skicka brev på stads- och distriktsförvaltningarnas webbplatser. Var noga med att ange dina uppgifter i överklagandet och ange kärnan i konflikten. Inom 30 dagar måste du också informeras om resultatet av förfarandet.
Steg 3
För att säkerställa en oberoende utfrågning har hälsovårdsministeriet inrättat ett offentligt mottagningskontor där du kan skicka ett e-postmeddelande - en bra tidsbesparing. Vid behov kan du bifoga dokument till bokstaven, till exempel utdrag, recept, ljudinspelningar eller fotografier.
Steg 4
År 2013 blev offentliga avdelningen också intresserad av kvaliteten på tillhandahållandet av medicinska tjänster, som ofta får klagomål om polikliniker. Nu kan du ringa den offentliga avdelningen genom att ringa en specialorganiserad gratis hotline: 8-800-700-8-800, flerkanalstelefon. Kom ihåg att, som i alla andra fall, måste du presentera dig själv och lämna din kontaktinformation innan du presenterar situationen.
Steg 5
Medborgare vill ofta publicera missförhållanden hos medicinsk personal i en poliklinik. Detta kan göras via massmedia eller speciella webbresurser, till exempel "Yabeda", genom att gå till klinikavsnittet.
