Att köpa nya möbler är vanligtvis en glad, förväntad händelse, ett sätt att uppdatera interiören och till viss del till och med livsstilen. Men en situation kan uppstå när du vill returnera en av de köpta möblerna - en soffa - tillbaka till butiken. Hur kan detta göras?
Nödvändig
- - kolla upp;
- - passet;
- - köp vittnen.
Instruktioner
Steg 1
Ta reda på om du är berättigad att returnera soffan och få tillbaka dina pengar. Om du köpte den för inte mer än två veckor sedan, kan detta göras oavsett produktens kvalitet. Lagen ger dig möjlighet att avbryta ett köp om saken inte gillade det. Men samtidigt måste soffan vara intakt, utan spår av användning - slitage, fläckar och andra skador.
En defekt möbel, som den där du upptäckte skador, kan du returnera under garantiperioden. Det finns i dokumenten för saken, det bestäms av tillverkaren inom ramen för lagen - från ett till två år.
Steg 2
Om din soffa uppfyller kraven ovan, gå till butiken med ditt kvitto och pass. Om kvittot inte har sparats blir det svårare att få återbetalning. Då måste du ta med ett vittne för att bekräfta köpet. Resten beror på säljarens goodwill - han erkänner kanske inte köpet utan ett kvitto, men du kan i sin tur gå till domstol för att bekräfta faktumet att du köper varorna.
Steg 3
Välj en betalningsmetod för returnerade möbler. Du kan antingen få en liknande modell utan defekter eller få tillbaka dina pengar. Beslutet är ditt, säljaren kan inte påtvinga dig sin egen. Ett undantag kan kallas en situation där soffor av samma märke har slut - endast monetär ersättning eller valet av en annan modell, eventuellt med en extra betalning, återstår.
Steg 4
Om butiken vägrar att uppfylla dina krav, kontakta den lokala konsumentskyddsavdelningen. Personalen kommer att ge dig råd om hur du ska gå vidare. Var samtidigt beredd att betala juridiska kostnader, till exempel expertundersökning av en soffa av låg kvalitet. Men i de flesta fall löses problemet utan rättegång efter förhandlingar med butiksledningen.
