Du väntar på ett paket, men det går förlorat någonstans. Ack, det händer. Lyckligtvis tack vare Internet och modern innovativ teknik blev det möjligt att spåra förflyttningen av din post, praktiskt taget från början till slutpunkten.
Instruktioner
Steg 1
Att ta reda på var ditt paket är vid en viss tidpunkt är ganska enkelt om avsändaren har ett kvitto utfärdat när det skickades. Varje registrerad postförsändelse tilldelas ett identifikationsnummer som matas in i ett enhetligt kontroll- och redovisningssystem.
Steg 2
Identifieringsnumret består av fjorton siffror. De första sex är postkontorets postnummer. De två följande är veckonumret. Ytterligare sex siffror - postnumret. Den sista är distributörens nummer.
Steg 3
På webbplatsen för den ryska posten finns en tjänst "Spåra postförsändelser", som låter dig övervaka förflyttningen av paket och registrerade brev online. Efter att ha gått in på webbplatsen, till vänster på sidan ser du blocket "Porto spårning". Klicka på länken. Ange identifikationsnumret i fönstret som öppnas. Därefter visas en rapport om var din post är just nu. Tjänsten är helt gratis. Varken avsändaren eller mottagaren debiteras för att använda tjänsten.
Steg 4
Postförsändelser som kommer från utlandet spåras av spårningsnummer. I själva verket är detta samma identifieringsnummer som består av tretton tecken - avsändarens landskod, postkontorets nummer etc. Spårning - numret låter dig spåra e-post tills den lämnar avsändarens land. Efter det är hon utanför kontrollzonen under en tid. Dess ytterligare framsteg kan spåras redan på den ryska postens webbplats.
Steg 5
Det finns olika tjänster som gör det möjligt för dig att spåra postförsändelser utomlands. Till exempel spårning av e-post i USA https://www.usps.com/shipping/trackandconfirm.htm, i Kanada https://www.canadapost.ca/cpotools/apps/track/personal/findByTrackNumber?execution=e2s1, i Tyskland - https://blog-ebay.ru/dhl-vs-deutschepost/ etc.
Steg 6
Nyligen har praktiska universella system dykt upp som låter dig spåra e-post genom att spåra nummer. Om du har ett stort trafikflöde, installera en av dem på din dator. Exempelvis är https://www.trackchecker.info/ ett gratis program för en rysk privat utvecklare, eller https://gdeposylka.ru/ är en rysskspråkig spårningstjänst för postförsändelser.
Steg 7
Men tyvärr händer det ofta att postförsändelsen fortfarande inte når adressaten. Om du inte har mottagit ditt paket efter att ha angett de angivna leveransfristerna, kontakta avsändaren. Enligt lagen tillhör postförsändelsen honom fram till leverans till adressaten. Därför är det att föredra om han startar sökningen. Men du kan göra det också. Be avsändaren att skicka en kopia av kvittot. Även om det inte finns något spårningsnummer finns det under alla omständigheter ett dokument om godkännandet av posten. När du har fått en kopia, gå till huvudpostkontoret i din stad och skriv en ansökan för att söka efter ditt paket.
Steg 8
Om de vägrar att acceptera din ansökan, fråga dina överordnade och lämna dokumentet till dem, oavsett vad de säger till dig. Även om paketet levereras utan nummer är detta e-postproblemet, inte ditt. Från denna position och agera. Ange vilken typ av försändelse, från vem och till vem den är avsedd, bifoga en utskrift av betalningskvittot. Se till att din ansökan är registrerad. Var noga med att ta med ett kvitto om att ansökan har godkänts.
Steg 9
Du kan också skicka ett klagomål till ministeriet för kommunikation minsvyaz.ru/ru/directions/questioner/. Ange den aktuella situationen och vänta på ett svar. Om du fick veta att paketet förklarades förlorat, skriv ett uttalande till polisen. Ibland hjälper det och innehållet i paketet hittas. Om inte, skriv då ett skadeståndsanspråk.
Steg 10
Om paketet anländer ändå, men alla leveranstider bryts, enligt cl.8 msk. 21 i Universal Postal Convention kan du kräva ersättning från EMC. Det är sant att den primära rätten tillhör avsändaren. Men han kan skicka ett avslag till din fördel. Bifoga det till ditt krav på ersättning och skicka det med rekommenderad post med mottagningsbevis. Vänta på svar inom en månad. Om han inte är där eller om han inte passar dig, gå till domstol.
