Alla paket skickas från Tyskland av den statliga posttjänsten. Varje sändning måste tilldelas ett identifieringsnummer (spårningskod), med vilket du kan spåra platsen för eventuell levererad last. Trots att posttjänstens arbete ständigt förbättras kan man inte säga med säkerhet att det är perfekt. Ibland uppstår situationer när du inte bara måste övervaka paketets rörelse utan också leta efter det.
Nödvändig
- - en kopia av mottagandet av sändningen av paketet;
- - Föremålets identifikationsnummer.
- - passet;
- - Internet;
- - formuläret för uttalandet om förlust av internationell post;
- - Postkontor.
Instruktioner
Steg 1
Genom att ringa eller mejla, be avsändaren av paketet om det exakta datumet och den individuella spårningskoden som tilldelats den transporterade lasten. Be om att skicka en skannad version av postkvittot med tydligt läsbar information om det till ditt e-postmeddelande, vilket gör att du kan få tillförlitlig information om paketets plats och hitta den i framtiden.
Steg 2
Efter att ha fått spårningskoden, var uppmärksam på dess innehåll. Den består av tolv siffror i rad utan mellanslag. Börja övervaka lastens rörelse efter två eller tre dagar från det att den skickades.
Steg 3
För att få tydlig information om ett paket som gick utanför Tyskland är det nödvändigt att konvertera den befintliga tolvsiffriga koden till en internationell kod som kommer att få olika betydelser. Den kommer att bestå av fyra bokstäver och nio siffror, där de två första bokstavskombinationerna kan vara olika, och de sista kommer alltid att vara oförändrade och ha värdet DE.
Steg 4
Använd den officiella webbplatsen för att spåra och kontrollera varurörelser i Tyskland (DHL) https://nolp.dhl.de/. I fönstret till vänster anger du det tolvsiffriga numret på kvittot. Klicka sedan på sökknappen i det nedre högra hörnet.
Steg 5
Var uppmärksam på den högra kolumnen i första raden. Om paketet har lämnat Tyskland visas en internationell tretton-siffrig spårningskod. Om det i stället för ett nummer visas en mening som består av flera ord vars betydelse kan hittas genom att kontakta någon online-översättare för att få hjälp, så har paketet ännu inte anlänt till destinationslandet. I det här fallet bör du vänta några dagar och göra begäran igen.
Steg 6
Om du får spårningskoden, skriv om den. Om en vecka, gå till den ryska postens officiella hemsida, till sändningstjänsten. Ange det tretton siffriga numret och klicka på "Sök" -knappen. I fönstret som öppnas visas detaljerad information med datum och tid samt namnen på de punkter som paketet passerade genom.
Steg 7
I händelse av att den förväntade leveransen visar sig saknas, dvs. lämnar en destination och inte anländer till en annan under en längre tid, kontakta något postkontor. Ta med dig ditt pass, en tydlig kopia av postkvittot och en förfylld ansökan, varav ett prov kan laddas ner från den ryska postens officiella webbplats eller tas från postkontoret själv. Kontrollera villkoren för ansökan med posttjänstemannen och ta en kupong som bekräftar att den har lämnats in.
Steg 8
Ta reda på information om det stadium då ansökan övervägs och vilka åtgärder som vidtas för att hitta paketet. Om du hittar det och får ett postmeddelande, hämtar du den hittade leveransen inom tio dagar.
