Om du hittar en blekt trasa istället för en ny baddräkt efter den första tvätten, förtvivla inte. Enligt lagen i Ryska federationen "Om skydd av konsumenträttigheter" kan du returnera den till butiken och returnera pengarna för den, eller ersätta den med en annan baddräkt av rätt kvalitet.
Instruktioner
Steg 1
Om garantiperioden för produkten ännu inte har upphört, gör ett anspråk i två exemplar, där du ber om återbetalning för en defekt produkt, som beskriver situationen med dess skada. Ta med dem tillsammans med produkten till butiken och ge en av dem till administratören. Lämna det andra exemplaret med administratörens kvitto. Om butiken vägrar att acceptera ditt anspråk, vänligen skicka det med rekommenderat brev med avisering.
Steg 2
Därefter har butiken rätt att skicka artikeln för undersökning, vilket bevisar en tillverkningsfel eller köparens fel. I det första fallet är butiken skyldig att returnera pengarna till köparen för produkten eller ersätta dem med en annan baddräkt av samma värde. Denna undersökning utförs gratis för köparen.
Steg 3
Enligt lagen är butiken skyldig att returnera pengar för defekta varor inom tio dagar. Om han inte gör detta inom den föreskrivna fristen har köparen rätt att få en böter på 1% av varans pris. I händelse av att undersökningen upptäckte en defekt i produkten och butiken vägrar att återbetala pengarna, gå till domstol.
Steg 4
Du kan också returnera en baddräkt till butiken under de första två veckorna från inköpsdatum, om den inte passar i stil, storlek, form eller färg. Samtidigt måste produkten behålla sin presentation (etiketter, förpackningar etc.) och du har fortfarande ett kvitto för inköpet i dina händer.
Steg 5
Många butiker vill inte ta tillbaka badkläder, med hänvisning till att den här produkten tillhör underkläder. Det senare, enligt art. 25 i Ryska federationens lag "om skydd av konsumenträttigheter" ingår i listan över icke-livsmedelsprodukter av god kvalitet som inte kan bytas ut eller returneras. Således vilseleder de köparen och bryter mot lagen, eftersom baddräkten tillhör sporttröjor och naturligtvis kan bytas ut.
