Om du köpte en klocka i en butik och av någon anledning inte passade dig kan du returnera den. Rysk lagstiftning ger konsumenten denna möjlighet. Du bör dock veta hur du kan få tillbaka dina pengar från butiken.
Instruktioner
Steg 1
Ta reda på om du har rätt att returnera den köpta klockan till butiken. Detta kan göras om de är defekta på grund av tillverkarens fel. Om modellen helt enkelt inte passar dig kanske du inte alltid kan byta ut den. De timmar som garantiperioden är inställd på kan inte bytas ut. Du kommer inte heller att kunna returnera ett tillbehör som delvis är tillverkat av guld, silver eller platina eller dekorerat med ädelstenar. Resten av modellerna kan tas tillbaka till butiken inom fjorton dagar efter köpet.
Steg 2
Om din klocka kan returneras lagligt, vänligen kontakta butiken. Kom dit med en klocka, ett kvitto och ett garantikort om du fick ett vid köpet. Du kan byta ett tillbehör utan garanti mot ett liknande eller begära återbetalning. Om det täcks av garantin skickas din klocka för gratis reparation. Och bara om det inte hjälper kan du göra anspråk på dina pengar.
Steg 3
Få tillbaka klockan eller pengarna. Om du vägras att reparera dem och kompensera för skadan, kontakta konsumentskyddstjänsten. De hjälper dig att göra ett kompetent klagomål som kan påverka butiken. Det kan också vara produktivt att kontakta urmakaren direkt om det är ett välkänt varumärke. Av rädsla för sitt rykte kan företaget träffa dig halvvägs och ersätta en produkt av låg kvalitet.
Steg 4
Om det inte finns något svar på dina anspråk från butiken, gå till domstol. Men det är bara meningsfullt om vi talar om en betydande ersättning. Annars kommer du att spendera mer pengar på att undersöka kvaliteten på den köpta produkten.
