Under shopping sker omedvetna köp ofta. Det är svårt att förklara varför det här eller det andra förvärvet. Vid hemkomsten visar det sig att blusen är för stor och att skorna inte matchar färgen med resten av garderoben. Konsumentskyddslagen låter dig returnera eller byta ut en köpt artikel.
Nödvändig
- - originalkvitto;
- - intakt märkesförpackning;
- - ett giltigt civilpass.
Instruktioner
Steg 1
Om du hemma upptäcker att den köpta produkten inte passar dig i stil, färg eller andra egenskaper, skicka tillbaka den till butiken eller byt ut den mot en annan. Artikel 25 i konsumentskyddslagen säger:”1. Konsumenten har rätt att byta en icke-livsmedelsprodukt av rätt kvalitet mot en liknande produkt från säljaren från vilken denna produkt köptes, om den angivna produkten inte passade i form, storlek, stil, färg, storlek eller konfiguration. (ändrad genom den federala lagen av 17.12.1999 N 212-FZ)"
Steg 2
Rätten att byta och returnera förblir inom 14 dagar från inköpsdatum, exklusive inköpsdagen, så fatta ett beslut senast denna period. Spara alla fabriksetiketter, originalförpackningar och försäljningskvitton. Vik det oskadade föremålet som har bevarat presentationen och bär det för utbyte.
Steg 3
Om produkten köptes i en kedjebutik, ta den exakt dit du köpte den. Vid alla andra försäljningsställen för nätverket kommer du att nekas utbyte på laglig grund.
Steg 4
Presentera varan för säljaren, förklara orsaken till bytet, skriv ett uttalande i föreskriven form och visa ditt pass, om det behövs. Om det finns liknande produkter måste bytet göras omedelbart vid tidpunkten för besöket. Om den önskade produkten inte säljs har du rätt att kräva återbetalning för den återförda artikeln.
