Du kan ringa hotline för ryska järnvägar genom att ringa det gratis flerkanaliga telefonnumret 8-800-775-00-00. Ett stort antal operatörer arbetar på denna linje, så väntetiden för ett svar är vanligtvis minimal, och en del av informationen ges automatiskt till företagets kunder.
När du använder ryska järnvägs tjänster är det ofta nödvändigt att kontakta sina anställda för att klargöra viss information, planera din egen rutt, lämna in ett klagomål om anställda för andra ändamål. Om det tidigare fanns ständiga svårigheter med att vänta på ett svar från operatörer, med en mängd olika nummer som måste ringas upp flera gånger, har företaget nu ett enhetligt informations- och servicecenter. Du kan ringa den angivna underavdelningen via flerkanalstelefon 8-800-775-00-00. Samtalet är gratis för alla regioner i Ryska federationen.
Varför använda informations- och servicecentret?
I Unified Information and Service Center of Russian Railways kan du snabbt ta reda på all nödvändig information, inklusive förtydligande av tågtabellen med eventuella ändringar, information om bokning och köp av biljetter, villkor för tillhandahållande av tjänster. Vid tillhandahållande av transporttjänster av dålig kvalitet är det också värt att först ringa företaget på ovanstående telefonnummer, eftersom operatören kommer att ge råd till passageraren om ytterligare åtgärder. Företaget innehåller en enorm personalstyrka, så att du kan få svar på alla dina frågor så enkelt och snabbt som möjligt. Det är därför många väljer denna kommunikationsmetod med denna operatör.
Hur går man vidare till en specifik underavdelning av ryska järnvägar?
Vissa kunder måste kontakta en specifik strukturell enhet för ryska järnvägar. I det här fallet är det också möjligt att använda tjänsterna från Unified Information and Service Center, eftersom operatören nödvändigtvis kommer att ansluta till lämplig avdelning eller kontor, ge information om det telefonnummer som krävs. Dessutom har företaget en separat telefonnummerreferens, där du kan klargöra uppgifterna för kommunikation med en specifik anställd. Du kan ringa informationsdisken för ryska järnvägar genom att ringa 8-499-262-99-01. Det rekommenderas att använda avdelningens tjänster i speciella fall, eftersom det vanligtvis är mycket lättare, snabbare och billigare att kontakta Unified Information and Service Center. Dessutom erbjuder företaget flera kommunikationsmetoder relaterade till att skicka en skriftlig förfrågan på Internet, vars användning inte är särskilt snabb men är lämplig för vissa passagerare.
