Organisationens uppdrag är en novell om den. Uppdraget ska vara kortfattat, tydligt och innehålla alla institutionens viktigaste egenskaper. Den ska vara tillgänglig för alla och finns på organisationens webbplats, om någon.
Varför behöver du ett uppdrag
Varje organisation ska ha ett uppdrag. Detta är en viktig del av företagsstilen som gör att du kan bedöma företaget.
Uppdraget ska förklara för potentiella och befintliga kunder varför en viss organisation existerar. Hon berättar kortfattat vilka ideal och värderingar företaget predikar.
Vanligtvis följs uppdraget av organisationens vision. Det representerar företagets syn på dess idealiska framtid. Det är vad organisationen vill vara om några år för sina kunder och anställda. Ibland kombineras uppdrag och vision till en enda text, eftersom de är oupplösligt kopplade.
Hur man skriver ett uppdragsmeddelande för en organisation
För att komma med ett uppdrag måste du svara på flera frågor: varför dök din organisation upp? Vilka mål, förutom vinst, eftersträvar det? Vilket humör ska dina produkter eller tjänster skapa för dina kunder? Vilka är de högsta principerna som styr organisationen?
Samtidigt måste du tänka över visionen: hur skulle du vilja se företaget i framtiden? Hur kommer företaget att gynna samhället?
Begränsa dig inte till två eller tre ord, gör en lista över lämpliga epiter: stämningar och ideal. Intervjua dina kamrater, från högre ledning till lägre ledning, hur de skulle svara på dessa frågor.
Genomför en analys: vilka är de vanligaste svaren. Välj bara positiva alternativ - det finns ingen plats för det negativa i uppdraget. Baserat på de övergripande svaren och din lista, skapa några som är mest lämpliga för dig.
Skicka in resultatet av dina ansträngningar för omprövning av kollegor. Välj det bästa alternativet.
Att skapa ett uppdrag och en vision för en organisation är en kreativ process som måste hanteras. Att titta på organisationen från alla nivåer kan hjälpa dig att se var företaget är svagt och starkt och vad människor förväntar sig av organisationen.
Kom ihåg att företagets mål och mål måste överensstämma med uppdraget och visionen.
Om organisationen redan har ett uppdrag och en vision, men de misslyckas, kan de skrivas om eller korrigeras. När allt kommer omkring är de företagets visitkort som människor kommer att titta på.
Uppdrag från kända organisationer
Coca-colas uppdragsbeskrivning bygger på tre principer som styr företaget och är:”Att uppdatera världen, kroppen, sinnet och anden. Vakna optimism med våra drycker och våra gärningar. Ge mening till allt vi gör."
Coca-colas huvudkonkurrent, PepsiCo, har ett uppdragsutlåtande med en vision: "Att vara världens bästa mat- och dryckesföretag med fokus på färdiga matvaror och drycker." De tillägger att det är viktigt för dem att ge inkomst till investerare och deras anställda. Uppdraget avslutas med en lista över tre principer som styr organisationen - ärlighet, rättvisa och konsekvens.
Nokias uppdrag säger:”Genom att ansluta människor hjälper vi till att möta ett grundläggande mänskligt behov av kommunikation och social kontakt. Nokia bygger broar mellan människor - de är åtskilda eller ansikte mot ansikte - och hjälper människor att få den information de behöver. Baserat på detta uppdrag uppträdde deras berömda slogan: “Nokia - connecting people”.
Sonys uppdrag är: "Känn spänningen med att skapa innovation och tillämpa teknik för människors nytta och nöje."
