Övervakning är insamling av information på grundval av vilken analys utförs. De erhållna uppgifterna kan vara ett skäl för att ändra organisationens arbete. Om priser till exempel övervakas kan ett företag minska eller öka värdet på sin produkt.
Nödvändig
- - telefon;
- - en dator med internetanslutning.
Instruktioner
Steg 1
Bestäm vilken typ av övervakning du behöver. Du kan analysera dina konkurrenters olika åtgärder. Detta kan vara prisförändringar, kampanjer, arbetsmönster, antal anställda, produktionsvolymer eller något annat. Du kan också övervaka din organisation för att utarbeta en plan för vidareutveckling.
Steg 2
Beräkna vad övervakning ger dig. Om resultatet inte påverkar företagets fortsatta arbete försvinner studiens innebörd. På grundval av detta bör slutsatser dras och förändringar i arbetet bör införas. Om du planerar för förbättringar är övervakning nödvändig.
Steg 3
Hitta ansvariga anställda som kommer att hantera denna fråga. Forskning kräver exakta uppgifter, så du måste få rätt information. Ofta kan underordnade ange ungefärlig information i forskningen för att inte slösa tid på samtal och ta reda på de exakta siffrorna. Därför måste du ha förtroende för de människor som kommer att göra forskningen.
Steg 4
Ge dem en tydlig uppgift: vilken typ av information förväntar du dig av dem, i vilken form. Om du övervakar konkurrenter, gör sedan en lista över organisationer som du behöver information om. Lista där bara de organisationer som är på samma utvecklingsnivå som du. Du bör inte ta reda på information om dem vars omsättning skiljer sig mycket från din.
Steg 5
Skapa ett diagram, en tabell eller ett diagram som tydligt visar fluktuationer i data. Det är inte nödvändigt att specificera information i olika filer, eftersom det blir svårare att göra analysen.
Steg 6
Beställ ett program som regelbundet samlar in information från webbplatser själv. Naturligtvis är detta bara nödvändigt om du planerar att övervaka dina konkurrenter regelbundet och omfattande. Kör programmet, det ger dig de data som måste anges i tabellen. Skapa en lista över företag som inte har webbplatser, de måste kallas manuellt.
Steg 7
Ge medarbetarna tid att övervaka. Om du analyserar konkurrenter, ge dem telefoner som inte tillhör ditt företag. Om en av konkurrenterna gissar om övervakningen kan de förse dig med falska uppgifter eller vägrar att prata alls
Steg 8
Be anställda att börja övervaka. Kontrollera sedan processen. Samla sedan in informationen och analysera den.
