Kundnöjdhet baseras på försäljning av varor. Kärnan i alla marknadsföringsaktiviteter i ett företag är ett marknadsföringskomplex. Kommunikation är en del av den.
Instruktioner
Steg 1
Marknadsföringsmixen består av en uppsättning verktyg som används för att påverka konsumenternas efterfrågan. Kommunikation, även kallad "marknadsföring", inkluderar reklam, propaganda, personlig försäljning och säljkampanj.
Steg 2
Om vi pratar om reklam, avser marknadsföring processen att marknadsföra en produkt på marknaden, och inte reklam i allmänhet. Annonsering är en icke-personlig marknadsföring av en tjänst eller produkt som betalas av säljaren.
Steg 3
Kärnan i reklam inom marknadsföring ligger inte i tekniken för reklamproduktion, utan i dess effekt på indikatorerna för försäljning av varor. När en reklamkampanj utvecklas analyserar marknadsavdelningen marknaden, planerar och övervakar evenemangens effektivitet.
Steg 4
Personlig (direkt) försäljning sker genom kommunikation mellan säljare och köpare. Marknadsföring ansvarar för informationsstöd för processen. Kundtjänst är av stor betydelse. De bör förses med information om fördelarna med produkten, om vilka egenskaper produkten har.
Steg 5
Propaganda, som en del av kommunikationen, är också av stor betydelse. Det syftar till att främja företagets image. Och detta är dess huvudsakliga skillnad från reklam, som syftar till att främja bilden av en produkt. Propaganda använder de tekniker som inte nämns i lagen "Om reklam".
Steg 6
Försäljningsfrämjande är ansvarig för att stimulera entreprenörernas och företagets personal. Detta inkluderar materiella incitament och metoder för moraliska incitament, som syftar till att öka intresset för anställda och entreprenörer för att öka försäljningsresultatet. Dessa kan vara gratis resor och bonusar för anställda och tävlingar för entreprenörer.
Steg 7
Varje organisation, om den avser att ha en viss nisch på marknaden, måste ta hand om individualitet. Marknadskommunikation, tillsammans med varumärkesbeteende och varumärkesdesign, är en viktig del av personligheten.
Steg 8
Företagets marknadsföringskommunikation tillhandahålls av: företagets image, företagsannonsering och arbete med allmänheten. Den sista punkten handlar om att fokusera på målgrupper.
Steg 9
Marknadsföringskommunikation för ett företag innehåller en uppsättning informationslänkar. Dessa är: att söka efter marknadsinformation, välja företagets uppdrag, definiera ett marknadssegment, välja försäljningskanaler, reklam och skapa en positiv marknadsimage för organisationen.
