När du köper vissa produkter får du garantikuponger som säljare rekommenderar att du inte tappar. Sådana dokument innehåller information om tidsramen under vilken du kan använda gratis reparationer i händelse av att den köpta produkten går sönder.
Var är garantiperioden
Garantiperioden bestäms av tillverkarna. Dess varaktighet kan bestämmas av flera dagar, veckor, månader eller år. Du måste läsa garantivillkoren vid inköpstillfället. Denna information anges i ett speciellt garantikort, till vilket ett kvitto bifogas som bekräftar betalning för varorna. Dokumentet registrerar information om köparen, säljaren, serienumret på köpet och information om garantin. Kupongen är certifierad av förseglingen, säljarens och köparens underskrifter. Inköpsdatum anges i en separat kolumn. Om kupongen inte är klar anses den vara ogiltig.
Garantiperioden kan också ses på produktförpackningen. Sådan information kan oftast ses till exempel på lådor från elektronik eller hushållsapparater. Garantiperioden börjar inte från det att produkten släpps, utan från det datum då den köpts av köparen. Denna period slutar klockan 00:00 på det angivna datumet.
Under garantiperioden kan köparen kontakta servicecentret om fel uppstår eller om inköpskvaliteten är otillräcklig. Om orsaken till oförmågan att använda den för det avsedda ändamålet är ett brott mot produktionstekniken, kan produkten ersättas med en liknande eller så utförs lämplig reparation.
I vissa fall, om det råder något tvivel om orsakerna till uppdelningen, kan en oberoende undersökning utses. Vid tidpunkten för innehavet förses köparen med varor av samma kategori för användning. Men inte alla tillverkare tillhandahåller denna tjänst.
Du kan klargöra villkoren för garantin för varorna genom att ringa det servicecenter som anges i garantikortet eller hitta det på tillverkarens officiella webbplats. Du kan också få nödvändig kontaktinformation från butiksassistenterna.
Garantiperioden för vissa produkter, till exempel hushållsapparater, trädgårdsutrustning, skor, vinterkläder, anges av tillverkarna på deras webbplatser. Därför kan du omedelbart ta reda på villkoren för garantin när du köper en bil.
Vad du ska göra om du tappar garantikortet
Förlust av ett garantikort är en mycket vanlig situation. Många konsumenter lägger inte vikt vid detta dokument och köper en inte för dyr produkt. I händelse av en uppdelning av köpet under garantiperioden är dock en förutsättning för reparationen att presentationen av inte bara kvittot utan också själva garantiformuläret.
Om du har tappat bort ditt garantikort kan du försöka få en kopia av det så snart du upptäcker att det saknas. För att göra detta måste du kontakta närmaste servicecenter och skriva ett motsvarande uttalande. Garantin kan återställas omedelbart eller efter några dagar. Du kan ta reda på alla detaljer i denna procedur genom att ringa dygnet runt telefonnummer till servicecentret.
