Benchmarking hänvisar direkt till utveckling av affärsstrategi och marknadsundersökning. Detta koncept innebär processen att identifiera, förstå och anpassa de befintliga modellerna för effektiv företagsledning. Allt detta görs för att göra ditt eget företags arbete mer effektivt. De grundläggande teknikerna för benchmarking är utvärdering och jämförelse eller jämförelse.
Exempel på benchmarking är vanligtvis de bästa alternativen för produkter eller tjänster och deras marknadsföringsprocess, som används av konkurrerande företag eller företag från relaterade områden. Detta görs för att identifiera möjliga sätt att förbättra sina egna produkter eller tjänster samt arbetsmetoder. Många ekonomer anser att benchmarking är en av riktningarna för orienterad strategisk marknadsundersökning. Denna metod har uppenbara nackdelar. Bland dem är svårigheten att få tillräckligt objektiv information på grund av den stängda karaktären hos många företag, såväl som våra egna. Dessutom ger de nuvarande systemen för skatte- och finansredovisning inte alltid en möjlighet att få sanningsenlig information om olika verksamhetsområden. Ursprunget till det engelska ordet "benchmarking" är nyfiken, vilket är svårt att översätta till ryska otvetydigt. Ordet riktmärke betyder "riktmärke för ett fast objekt". Till exempel ett märke på ett inlägg om att vara på en viss kilometer av rutten. I lekmanns ord är ett riktmärke ett visst ämne med en viss kvantitet, kvalitet och som kan användas som riktmärke eller standard i jämförelse med andra liknande ämnen. I näringslivet förstås benchmarking som en systematisk verksamhet med fokus på att ta de bästa exemplen på att göra affärer. I detta koncept introducerades detta ord först i vardagen för ekonomer och entreprenörer 1972 av en av forskningsrådgivningsorganisationerna i staden Cambridge, USA. Resultaten av företagets forskning kom till slutsatsen att man, för att hitta en effektiv lösning i en mycket konkurrensutsatt miljö, bör studera erfarenheterna från de bästa företagen i branschen för att sedan anta den i en skala som är acceptabel för ens äga företag. Mycket snart började många företag i Europa och USA aktivt utöva filosofin om benchmarking. Idag, utan att studera någon annans entreprenörserfarenhet och arbetsmetoder, är det svårt att föreställa sig att starta ett nytt företag i nästan vilket land som helst. Benchmarking är ett av de viktigaste områdena för bildandet av affärsstrategier för ett företag av alla storlekar. Idag finns det flera typer av benchmarking: intern, funktionell, konkurrenskraft och process benchmarking. De viktigaste stegen i denna process inkluderar definitionen av objektet, val av en partner, insamling av information, dess analys och implementering.
