I en tid med högteknologier, Internet och TV, litar folk mindre och mindre på reklam. Yttrandet från en vän, grannens åsikt och glädjen hos en av släktingarna kommer att driva dig att köpa en produkt mycket snabbare än det främmande leende på en TV. Smarta marknadsförare använder aktivt denna princip för sina egna syften.
Att sprida rykten, utbyta åsikter och råd kan sammanfattas i ett ord, mun till mun. Detta är en av marknadsföringsprinciperna, där marknadsföringen av en produkt inte utförs öppet i pressen, tv eller radio utan i hemlighet. Sociala nätverk, forum, bloggar är de viktigaste plattformarna för muntliga.
Hur fungerar jungfrun? När en person behöver en viss produkt, vare sig det är en bil, hushållsapparater eller kosmetika, försöker han samla så mycket information som möjligt om den. Fråga åsikter från vänner och släktingar, läsa recensioner på Internet, studera informationen på tillverkarens webbplats, en potentiell köpare bildar sin åsikt och bestäms med ett val.
Hur man använder jungfrun för dina egna syften
För att ordet i munnen ska bli bättre och snabbare måste det kontrolleras. Detta kan göras på flera sätt.
Starta viruset. Ett virus betyder all bonus eller information. När man till exempel köper utrustning i en butik får klienten ett kumulativt bonuskort och tre små kort i form av nyckelringar, som måste delas ut bland anhöriga. När en av dem gör ett köp krediteras bonusar för det till huvudkortet. Således skickar släktingar muntligen information som du behöver för att köpa ett bonuskort också för dig själv.
Få experter på din sida. Att välja en okänd produkt eller en ny tjänst, när det inte finns någon att rådgöra med, kommer en person oftast att leta efter information i artiklar och bloggar. Genom att engagera en expert inom området kan du skapa en positiv reaktion från publiken. När du till exempel öppnar en ny restaurang bör du bjuda in någon från populära restauratörer eller kritiker. De kommer att få en hög servicenivå på din bekostnad, och du kommer att få positiv feedback online i utbyte mot en behandling.
Sociala medier är också en bra plattform för muntliga ord. Grupper och samhällen kan vara både på tillverkarens vägnar och på konsumenternas vägnar. Dessutom kan en "egen" person organisera en grupp nöjda kunder.
Hur man skickar ett muntligt meddelande
Först är det nödvändigt att tydligt formulera målet för marknadsföringskampanjen: lansera en ny produkt, öppna en ny butik, locka nya kunder etc.
Därefter måste du formulera det meddelande som ska överföras. Till exempel en inbjudan att testa en produkt eller en gratis första lektion.
Bestäm vem som kommer att sprida meddelandet: experter eller användarna själva. Och hur meddelandet kommer att överföras. Dessa kan vara grupper på sociala nätverk, forum, presentationer.
Övervaka radion genom att bedöma människors åsikter. Om det här är produktrecensioner måste du se till att det finns fler positiva åsikter. Du kan fuska och tillverka några recensioner själv, men det är bättre att ta hänsyn till de brister som människor pratar om och rätta till i tid.
